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亚马逊买了全食,因为它吃了数据

点击量:   时间:2017-09-09 19:19:02

技术与零售之间长达一个世纪之间的相互作用表明,沃尔玛通过购买Bonobos变身为在线零售商的努力最终会使公司看起来像迈克尔乔丹一样打棒球 - 一方面做得很好不会翻译与此同时,亚马逊正在游行整个零售行业,谢尔曼将军肆意淘汰格鲁吉亚,以其形象重塑购物当该公司表示将购买Whole Foods时,我们可以想象这种组合将导致未来无人机交付尽管亚马逊几乎没有说过它将如何处理高端杂货商(请至少推出一种名为亚马逊Prime肋骨的新肉),早在亚马逊之前,技术塑造了零售,并且历史给出了纯正的发芽古玉米片我们暗示将要发生什么从1893年西尔斯成立开始回顾最初的30年,西尔斯只是一家邮购公司,依靠美国邮政服务和铁路交付但汽车正在成为一种新的技术,将改变社会和改变人们的购物方式现在有一个相对容易的方式去很多英里外的商店和带回家的物品西尔斯的重大创新是建立大商店迎合抵达汽车的顾客它在1925年在芝加哥开设了第一家商店,并在第二次世界大战后的二十年里经济蓬勃发展,在全国各地建立了商店,吸引了从新建的郊区开车的购物者汽车,西尔斯在20世纪80年代成为全美最大的零售商1962年,当西尔斯赢得汽车时代时,山姆沃尔顿在阿肯色州罗杰斯开设了他的第一家沃尔玛在接下来的十几年里,他在农村地区开设了125家商店像西尔斯沃尔玛这样的零售商当时并不是一个特别创新的零售商,但另一个改变社会的新技术正在出现:计算1975年,沃尔玛租赁了一台IBM机器并开始运营从其所有商店收集数据到20世纪80年代早期,条形码和系统从他们那里收集信息得到了完善沃尔玛建立了巨大的集中计算并编写了软件来运行其运营方式已经成熟的零售商无法想象沃尔玛知道更多关于哪些产品在地球上销售的地点比任何零售商都要多,所以它可以做出更好的决定什么库存,从而以更低的价格获得更高的利润沃尔玛乘坐大型计算机时代占据统治地位,1990年作为最大的零售商通过西尔斯按收入计算2002年,它在“财富”500强名单中名列榜首但沃尔玛的实力揭示了它错过了什么公司成功了解其商店的销售情况,而不是个人客户购买的商品这是亚马逊成立于1994年的地方杰夫Bezos开始亚马逊利用这个萌芽的互联网,但就像西尔斯和沃尔玛的早年一样,亚马逊花了一段时间才找到它的技术cal优势因为它通过计算机屏幕直接销售给个人,所有交互都可以通过数据捕获亚马逊可以知道每个客户购买和查看的内容在这些幻灯片中查看本周所有最好的照片在20世纪90年代后期,公司开始致力于利用这些信息根据您的购物习惯推荐产品它发现了早期人工智能(AI)的力量“Bezos认为这将是电子商务对其实体同行不可逾越的优势之一“布拉德·斯通在The Everything Store中写道,他关于亚马逊石头的书引用贝索斯的话说,”伟大的商人从来没有机会以真正个性化的方式了解他们的顾客“亚马逊是AI时代的零售商它所做的一切都是设计的引入数据,以便其AI可以学习如何更好地定位和服务每个客户公司现在有3亿用户,其中约20%每周至少从亚马逊购买一次虽然沃尔玛对商店的了解比其他任何零售商都多,但亚马逊对人们的了解更多,而且赢得了胜利即使亚马逊具有讽刺意味的是,它还开设了书店,它正在利用人工智能了解居住在附近的人们书店决定携带什么书籍亚马逊的Whole Foods计划也可能与人工智能学习个人客户有关 无论是Whole Foods还是将帮助亚马逊了解它尚未拥有的芥蓝营养客户群,或者亚马逊的人工智能将帮助它让每个Whole Foods商店无法抗拒其邻居中的每个人或两者当沃尔玛收购Bonobos时,它谈到了创新如何服装零售商可以帮助它了解客户但沃尔玛不太可能在人工智能中了解有关人员的情况你可以看到,在这两家公司的估值中,沃尔玛拥有约2270亿美元的市值,年收入达到4820亿美元亚马逊的价值超过两倍(4720亿美元)的收入更少(1360亿美元)投资者预计亚马逊将获得巨大的上升空间;与沃尔玛不同,沃尔玛因其他原因处于亚马逊的劣势,沃尔玛在全球拥有近5,000家门店,员工人数达200万,与亚马逊100多家机器人化履约中心和341,000名员工相比,费用惊人,亚马逊交付吸引了城市居民,更多的人口正在移动,并且普遍兴旺;沃尔玛的商店面向郊区和农村地区,这在美国的许多地方都受到了伤害但是,与亚马逊在人工智能和个性化方面的技术优势相比,没有任何一个与此相比这个人工智能时代刚刚开始沃尔玛似乎注定要成为下一个西尔斯 - 不是明年,但可能在10或15年沃尔玛是一家伟大的公司西尔斯是一家伟大的公司但技术转变是无情的保证,一些将深刻改变零售业的东西即将到来,亚马逊将不会看到,该公司将面临一个存在的挑战,